Bourse Direct élu Service Client de l’année 2017

Bourse DirectPour la 3ème année consécutive, le spécialiste de la bourse sur internet : Bourse Direct est récompensé par le trophée Service client de l’année dans la catégorie « Bourse en ligne ».
Ce trophée récompense les efforts et la qualité du service client de Bourse Direct qui augmente par ailleurs la note obtenue lors de sa victoire de l’année passée en obtenant une note de 17.08/20 (16.41 en 2015). En plus d’être le vainqueur dans sa catégorie cette note appuie d’autant plus la qualité globale de sa Relation Client car la note moyenne de l’ensemble des lauréats n’est que de 16.08/20.

Pour rappel l’élection Service Client de l’année décerne chaque année des récompenses à l’acteur qui a la meilleure Relation Client dans son secteur d’activité. Le classement est effectué sur la base de tests mystères sur la qualité du service client que ce soit par téléphone, email, internet ou sur les réseaux sociaux. Cette élection est organisée depuis 2007 par Viséo Customer Insights.

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