Fortuneo récompensé pour sa Relation Client

Pour la seconde année consécutive, la banque en ligne Fortuneo remporte le trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client dans la catégorie « Banque-Finance » en obtenant une note de 79.8/100. Fortuneo se classe également 1er dans la catégorie « Banque-Finance » dans le classement Social Média (note de 74.8) et le classement Cross Canal (note de 81.4). Dans ce dernier classement, Fortuneo se classe même 3ème toutes catégories confondues derrière Vente-privée et Expedia.

Fortuneo est ainsi récompensé de toutes les fonctionnalités mises en place au profit de leur Clients. Ces derniers ayant plus que doublés depuis 2010, pour atteindre 310 000 à fin 2014.

Fortuneo est déjà maintes fois récompensées pour sa Relation Client mais également pour ses offres attractives qui ont permis à la banque d’être régulièrement primée comme banque la moins chère. Ces distinctions ne devraient pas manquer de continuer à fleurir dans les années à venir.

Pour rappel, Qualiweb est un baromètre de relation clients online vieux de 17 ans. A l’occasion de ce baromètre,  350 sites, 270 pages Facebook et 125 fils Twitter ont été testés dont 20 sites dans la catégorie Banque-Finance.

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