INGING : la première banque en ligne

ING, anciennement ING Direct, est un des précurseurs de la banque en ligne et à ce titre a développé toute l’expertise d’un spécialiste de l’épargne à destination de ses clients, en particulier à travers son livret ING Direct.

► Souscrire à un produit d’épargne ING Direct

ING : une gamme de produits centrée sur l’épargne

La gamme de produits d’ING est principalement orientée pour proposer la meilleure épargne en dehors de son offre de banque en ligne gratuite.

Compte courant et cartes ING

Compte courant assez compétitif car c’est 0€ de frais sur les opérations courantes et la carte bancaire associée est une carte Gold Mastercard également gratuite.

Un service nommé « Switching service » vous permet de vous faciliter les démarches pour changer de banque car c’est ING qui se charge de tout.

Les produits d’épargne ING

  • des livrets d’épargnes ING : livret A, livret classique, LDD
  • une assurance-vie
  • des produits boursiers : compte-titres, PEA, compte-à-terme

Les avantages de ING

Une réflexion orientée Client

ING a développé des produits et services adaptés aux besoins de ses clients.

ING à votre écoute :

  • avec un forum
  • avec un blog
  • et aussi avec un Labo qui vous permet de partager vos idées sur les optimisations, des produits (nouveaux ou pas) et des services. Avec le Labo, vous voyez aussi l’avancée de vos idées : si elles ont été retenues, si elles sont en développement et vous serez avertis si elles voient le jour.

ING souhaite améliorer la banque pour ses clients :

  • une banque claire, une tarification disponible, lisible et sans surprise
  • une gamme de produits simple et performante
  • une priorité : la qualité et la satisfaction client

Des conseillers disponibles

Des horaires adaptés aux besoins clients, ING direct est joignable de 8h à 21h du lundi au samedi

Un vrai concept : l’ING Café

C’est un espace pour :

  • échanger avec des conseillers
  • souscrire ou gérer ses produits
  • ou tout simplement pour se détendre autour d’un café

En savoir + sur ING

Comment contacter ING

  • de visu aux ING Café de Paris ou de Lyon

Concept mi-agence, mi-café

  • via le web café
  • par téléphone, c’est bien compliqué…. Les numéros sont différents que vous soyez client ou non et en fonction du produit et de l’opération pour laquelle vous appelez. Nous vous conseillons donc de vous référer aux informations disponibles dans la rubrique « Nous contacter » de INGDirect.fr pour trouver l’information adéquate.

par courrier :

ING
Service clientèle
Libre Réponse 70678
75567 Paris cedex 12

Histoire de ING (ING Direct)

  • 1997 : ouverture de la toute 1ère banque en ligne ING Direct au Canada
  • 2000 : arrivée d’ING Direct en France
  • 2004 : lancement du produit d’assurance-vie ING Direct
  • 2009 : lancement du compte courant
  • 2014 : ING Direct est n°1 de la banque en ligne en France et dans le Monde
  • 2019 : ING Direct devient ING

Les sites ING

  • www.ing.fr : site commercial et institutionnel
  • 1 appli mobile sous AppleStore et GooglePlay pour consulter vos comptes de votre smartphone ou tablette
  • Forte présence sur les réseaux sociaux

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