ING DirectING Direct

 

ING Direct est un des précurseurs de la banque en ligne et à ce titre a développé toute l’expertise d’un spécialiste de l’épargne à destination de ses clients, en particulier à travers son livret ING Direct.

► Souscrire à un produit d’épargne ING Direct

ING Direct : une gamme de produits centrée sur l’épargne

La gamme de produits d’ING Direct est principalement orientée sur l’épargne.

Compte courant et cartes ING Direct

Compte courant assez compétitif car c’est 0€ de frais sur les opérations courantes et la carte bancaire associée est une carte Gold Mastercard également gratuite.

Un service nommé « Switching service » vous permet de vous faciliter les démarches pour changer de banque car c’est ING Direct qui se charge de tout.

Les produits d’épargne ING Direct

  • des livrets d’épargnes ING : livret A, livret classique, LDD
  • une assurance-vie
  • des produits boursiers : compte-titres, PEA, compte-à-terme

Les avantages de ING Direct

Une réflexion orientée Client

ING direct a développé des produits et services adaptés aux besoins de ses clients.

ING Direct à votre écoute :

  • avec un forum
  • avec un blog
  • et aussi avec un Labo qui vous permet de partager vos idées sur les optimisations, des produits (nouveaux ou pas) et des services. Avec le Labo, vous voyez aussi l’avancée de vos idées : si elles ont été retenues, si elles sont en développement et vous serez avertis si elles voient le jour.

ING Direct souhaite améliorer la banque pour ses clients :

  • une banque claire, une tarification disponible, lisible et sans surprise
  • une gamme de produits simple et performante
  • une priorité : la qualité et la satisfaction client

Des conseillers disponibles

Des horaires adaptés aux besoins clients, ING direct est joignable de 8h à 21h du lundi au samedi

Un vrai concept : l’ING Direct Café

C’est un espace pour :

  • échanger avec des conseillers
  • souscrire ou gérer ses produits
  • ou tout simplement pour se détendre autour d’un café

En savoir + sur ING Direct

Comment contacter ING Direct

  • de visu aux ING Direct Café de Paris ou de Lyon

Concept mi-agence, mi-café

  • via le web café
  • par téléphone, c’est bien compliqué…. Les numéros sont différents que vous soyez client ou non et en fonction du produit et de l’opération pour laquelle vous appelez. Nous vous conseillons donc de vous référer aux informations disponibles dans la rubrique « Nous contacter » de INGDirect.fr pour trouver l’information adéquate.

par courrier :

ING Direct
Service clientèle
Libre Réponse 70678
75567 Paris cedex 12

Histoire de ING Direct

  • 1997 : ouverture de la toute 1ère banque en ligne ING Direct au Canada
  • 2000 : arrivée d’ING Direct en France
  • 2004 : lancement du produit d’assurance-vie ING Direct
  • 2009 : lancement du compte courant
  • 2014 : ING est n°1 de la banque en ligne en France et dans le Monde

Quelques chiffres clés

En France, en 2014 :

  • C’est 14 années d’expériences en tant que banque en ligne
  • C’est 450 collaborateurs
  • C’est 2 ING Direct Café
  • C’est 880 000 clients
  • C’est 10 milliards d’encours

Les sites ING Direct

  • www.ingdirect.fr : site commercial et institutionnel
  • 1 appli mobile sous AppleStore et GooglePlay pour consulter vos comptes de votre smartphone ou tablette
  • Forte présence sur les réseaux sociaux

 

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